FAQ
Her har vi samlet nogle af de ofte stillede spørgsmål, som vi typisk får fra vores kunder.
Husk, at du altid kan kontakte os, hvis du ikke finder svar på netop dit spørgsmål nedenfor.
Skriv direkte til os her.
Hvor er min manual?
Vi synes ikke, det er ansvarligt at trykke manualer og sende dem med ud sammen med hver eneste vare.
Ofte bliver den smidt væk uden overhovedet at have være åbnet.
Derfor uploader vi i stedet manualerne her på sitet, så du efter behov kan downloade den direkte inde unde hvert enkelt produkt.
Hvor hurtigt leverer Smoke & Mirrors?
Inden for 1 - 2 dage.
Vi pakker dine varer allerede samme dag - eller senest hverdagen efter, at du har afgivet bestilling.
Herefter sørger GLS for, at den finder frem til dig, og det varer typisk en dags tid.
Hvad koster en levering fra Smoke & Mirrors?
Alle ordrer over 1.200 kr. leveres gratis.
Har du købt for under 1.200 kr., koster leveringen 49 kr. uanset størrelse og vægt.
Hvorfor er Smoke & Mirrors billigere end konkurrenterne?
Vi har gunstige aftaler direkte med fabrikkerne, og derfor kan vi sælge produkterne til en rigtig god pris.
Derudover udvælger vi nøje nogle prisbillige alternativer til de dyrere mærker, som du typisk finder hos konkurrenterne.
Er Smoke & Mirrors et dansk firma?
Ja!
Smoke & Mirrors er grundlagt i Danmark og har derfor også dansk CVR-nummer.
Firmaet opererer udelukkende på danske adresser.
Hvilken garanti følger med mine købte produkter?
Smoke & Mirrors giver den danske lovpligtige reklamationsret på 24 måneder på alle varer købt på vores webshop.
Denne reklamationsret træder i kraft fra den dato, hvor du modtager produkterne.
Derudover giver vi 30 dages fuld returret, såfremt du mod forventning ikke er tilfreds med dit køb.
Det ser ud til, at min pakke har været åbnet?
Det er ikke helt forkert!
For at sikre kvaliteten kigger vi nemlig personligt i kasserne engang imellem. Samtidig smider vi en lille gave med i kassen.